不花一毛錢也可以製作聊天機器人,Chatisfy手把手教學

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電腦不只會選土豆,還可以幫你做業務!在之前的文章全年無休,幫你賺錢又省成本的員工-聊天機器人中我們提到聊天機器人的三大優勢,更提到由於即時通訊軟體的普及,聊天機器人將會更廣泛、頻繁的被企業使用。

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聊天機器人有很多種製作的方法,本篇將教你使用由台灣團隊打造的Chatisfy聊天機器人平台,不需要任何程式基礎,也不需要會網路行銷,只要跟著我手把手的教學,你也可以很輕鬆的製作一個聊天機器人!

製作一個Chatisfy聊天機器人

Step1:新增一個機器人

首先前往Chatisfy官網點『立即免費試用』,連結你的臉書帳號後開始進行三步驟基本連線

連結粉絲團→新增機器人→設定幣值及時區
Step2:設置訊息樹 Message Tree
訊息樹就像是電話客服一樣的概念,引導客戶點擊你所設定的動作,可以先在紙上規劃好自己的訊息樹,這樣設置起來才不會搞混
光先生-每日學行銷機器人範例
設置歡迎訊息及引導按鈕(尚無連結)→設置引導內容→回到歡迎訊息將按鈕連結補上
Step3:設置貼文自動回覆 Comment Reply
貼文自動回覆就是設置一篇貼文,當用戶在貼文底下留言指定字串時,機器人就會自動回覆訊息,其中又可以設定公開的回覆訊息及私訊回覆
新增貼文回覆→選擇貼文→設置關鍵字及回覆訊息 備註:免費版只能設置一則貼文回覆
Step4:設置訊息自動回覆 Response Automation
訊息自動回覆就是設定一組「關鍵字」,當用戶輸入其中的關鍵字,聊天機器人就給予相對的回應,我們更常拿來與貼文自動回覆做搭配。
設定關鍵字(先儲存否則會消失喔)→回到Step2的地方新增內容→回到關鍵字設定呼叫方塊

Facebook

以上就完成了聊天機器人的設定囉!在正式使用之前建議先找一個沒在使用的粉絲專頁做測試喔!這樣才不會影響到消費者對粉絲專頁的詢問哦!上架後也可以多觀察消費者對機器人的使用狀況,看看流程需不需要修改,或是有哪些內容是消費者常詢問卻沒有出現在信息樹當中的,聊天機器人只是一項工具,創造一個漂亮的內容才是最重要的!

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