【網站分析教學】Google Analytics基礎概念(二)廣告活動、流量品質

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上一篇Google Analytics基礎概念(一)我們提到來源/媒介及到達網站,本篇我們實際將這兩種維度做結合,去分析一個廣告的成效到底好或是不好。

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廣告成效好壞該如何判斷?最重要的無非就是有沒有轉單,其次就是流量品質,最後才會是點閱率。為甚麼流量會比點閱率重要?舉個例子:當今天廣告內容很吸引人點閱率很高,但消費者點進去發現內容不符馬上離開,下一次看到再相同的廣告甚至不會再點擊,這樣是不是就浪費了一次廣告費點擊?而另一個廣告雖然點閱率不高,但消費者願意花時間瀏覽,或許第一次沒有轉單,但是當他有需求的時候再看到相同的廣告,購買的意願相對就會提高。

如何看廣告流量品質?

報表

客戶開發

所有流量

來源/媒介

一樣首先來到來源/媒介,如果下的是臉書廣告會出現Facebook/ads,如果下的是Google廣告則會出現Google/cpc,這邊以Facebook/ads為例,點進去之後就可以看到臉書廣告帶來的流量資訊
如果有為廣告設定UTM的話還可以在次要維度中選擇廣告活動查看個別廣告成效

該注意什麼資訊?

跳出率
預設的跳出率代表消費者只瀏覽一個網頁便離開網站,跳出率平均落在30-70%之間,依照不同類型的網頁會有不同的比率,跳出率高是壞事嗎?不一定,如果今天經營的是一頁式網站,在沒有其他頁面可以跳離的情況下跳出率高是正常的;如果今天經營的是電商網站,當然希望消費者可以多多瀏覽商品,如果跳出率過高就應該思考廣告內容與頁面是否相關,或是網站動線、瀏覽是否有問題。

平均工作階段時間長度

簡單來說就是訪客在你的網站瀏覽多長時間,一般來說只要網站內容不是太過簡單或是瀏覽不順,通常都可以有1-3分鐘的停留時間,在跳出率很高的情況下代表訪客不喜歡,那停留時間相對會跟著減少,但如果是在跳出率很低的情況下停留時間也很少呢?那就是網站內容不夠豐富,訪客對網站的內容有興趣,但是卻沒有足夠的資訊可以瀏覽,這時候就要想辦法提高網站的資訊量.
當廣告沒有轉單的時候,首先便是觀察廣告的流量品質,最後才是廣告點閱率,當廣告流量品質跟點閱率都不錯的時候,那就不是廣告方面的問題,或許是產品價格、品質,甚至是新創品牌讓消費者還不是很信任的問題,那我們就應該要思考該如何由這些方面解決問題,或許是價格優惠,或者是產品保固等等,以消費者的角度,去思考消費者瀏覽過產品卻遲遲無法下手的原因。

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