提高FB互動率,淺談付費廣告與專頁貼文的秘密

190710 每日_工作區域 1
最近有位客戶問了光先生一個問題:「你們既然可以判斷廣告怎麼下才有好成效,那可不可以也幫我們判斷一下粉絲專頁要發什麼文才能提高互動率?」 這著實是一個好問題,究竟「廣告」與「貼文」是不是能夠遵循同一種方向去撰寫呢?本篇將以「健身運動服務產業」為例,來跟大家分享我們的看法,也歡迎大家在底下留言告訴大家您的看法哦!

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「廣告」與「貼文」根本上的差異

廣告主要目的是在短時間內吸引潛在客群的眼球,讓潛在客群提高變為核心客群的機率;而貼文主要目的在於提升核心客群完成轉換,換句話說就是讓粉絲變成更忠實的客戶
舉例來說,我們投放一則「初次免費體驗課程」的廣告,來吸引對減重服務有潛在需求的客群,這時候客群對我們的服務還是陌生的狀態,可能一部分人會實際來體驗課程,也可能一部分人會留在粉絲團觀望,這時候就必須透過貼文來提升這些客群對我們的熟稔度,當虛擬的粉絲對我們越信任,我們就越能將他們轉換成現實的客戶,可以說「貼文」就是讓粉絲團變現的最主要手段。

受眾不同,溝通方式也不同

廣告內容該怎麼吸引潛在客戶眼球
常見的有這幾種方式
  • 價格
  • 時事
  • 期望
  • 優勢
以「健身減重服務」為例,我們廣告最常使用的就是「價格」,像是:現在預約體驗免費、持QRcord享9折優惠等等,或是跟上最近的時事話題「撿到槍」,比喻身材走樣而被同儕「嗆」就是力求在最短的時間內,讓用戶在滑臉書的同時,可以從上百條的訊息中注意到我們的廣告,進而產生共鳴與興趣;但是每一種產業的受眾都不同,喜歡的廣告風格也不一樣,所以要不斷地去嘗試,才能找出最適合你服務/產品受眾的口味。
貼文該如何讓粉絲變成忠實的客戶
  • 教學
  • 分享
  • 對比
  • 成果
一樣以「健身減重服務」為例,當用戶進到粉絲團,通常已經知道價格是多少了,他們更想知道的是「具體會怎麼做」,跟我參加了「會獲得怎樣的結果」,所以我們貼文的方向可以是「TABATA運動教學」、「正確的深蹲怎麼做」,也可以放上每位學員健身後的成果照(廣告禁止),讓用戶感受到我們的服務是專業而且有效的,進而與我們聯繫。

多做嘗試,讓數據去說話

總結來說,廣告是短期間吸引潛在客群的方式,而貼文才是實際轉換成忠實客戶的方法,所以不要想說:唉我怎麼廣告打了都沒效果,是不是我的產業不適合下廣告,還是操盤手都亂下,其實不是這樣的,而是廣告與貼文都要共同去執行。
不管是廣告也好貼文也好,我們可以揣測但永遠無法真正知道用戶的心理,所以我們必須做很多的嘗試,像是廣告我們會用不同風格的內容去測試,專業貼文其實也是一樣,我們都可以在後台看到洞察報告,每一篇貼文的觸及都紀載的清清楚楚,這些資料直接反映了粉絲團的用戶更喜歡看哪些內容,我們就撰寫更多這些內容來投其所好,只要方向對了提高觸及率、互動率就不會是問題了!

「以不一樣的思維進行廣告行銷,進而認同品牌價值」,
立志讓更多人知道原來廣告行銷也可以這麼好玩!!

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