數位行銷趨勢下由實體轉戰電商,該自架網站還是購物APP?

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隨著網路世代成為消費主力,台灣人購物行為大大改變,許多實體店面都受到極大的挑戰,在網路上開店做生意已經是店家必須面臨的課題與考驗。而隨著行動上網的普及,手機APP的使用率逐漸提高,因此也有不少人在猶豫該選擇建置網站或是購物APP,本文將提出3點進行分析,給抉擇不定的人多一層思考的機會。網站架設趨勢你跟上了嗎?快跟著光先生看下去唄!

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品牌知名度
如果你的品牌已經頗具知名度也累積夠多會員,那麼你適合製作購物APP,APP適合經營熟客,它可以取代傳統實體卡,整合線上與線下的推播:如果你的品牌知名度不夠,也沒有累積足夠會員,那麼你做APP失敗的機率很大,因為大部分的人不會花時間下載一個陌生的APP,除非你的APP做得非常好,或是非常具有話題性,否則建置購物APP大多以失敗收場。
建置成本高
建置APP成本需要從幾萬到上百萬,若你的品牌知名度夠高那只要普通美觀且購物流程順暢,那自然還是會有會員進行下單,但如果你推出的是陌生的APP,你必須具備完美的使用者體驗、新穎的特殊功能才有資格與現存的購物APP競爭,以上所要花費的建置成本,如果沒有足夠豐富的資金還是不要輕易嘗試了。
吸收新客難度高
第一點已經先提到『APP適合經營熟客』,因為在最一開始接觸新客戶的階段,網頁還是比APP更容易讓消費者下單,因為『下載APP』對於消費者來說是很麻煩的動作,回到一開始的問題,除非你的APP做得非常好,或是非常具有話題性,否則APP很難成為吸收新客戶的橋梁。
本文並非是要反對APP,APP絕對是未來的優勢,甚至兩個相同性質的購物網站,那麼有APP的廠商可能會比較容易獲得青睞,但APP絕對不是先做了就會贏,除非你是像蝦皮一樣大間的公司,有無數團隊在背後負責行銷、話題、技術等強力後援,可以一上市就造成轟動;大部分電商都是一步一腳印的中小企業,與其花費大筆APP建置費用,不如先把預算放在RWD網站的使用體驗,加大網路廣告的行銷力度還比較實際。
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